聯(lián)系我們
Address:廣州市黃埔經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū)東暉廣場(chǎng)沿河路1號(hào)5樓
Phone:4000-520-200
08.06 / 2018
去思考一個(gè)問(wèn)題,客戶為什么一直沒(méi)有跟你簽單?什么原因?
很多同事提出客戶總是在拖,我認(rèn)為不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變。總是在等著客戶改變,可能嗎?做業(yè)務(wù)從來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由??蛻舨缓瀱慰隙ㄓ心銢](méi)做到位的地方,想一想是哪里?這是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題!
認(rèn)清客戶,了解客戶目前的情況,有什么原因在阻礙你?
你一定要堅(jiān)信,每個(gè)客戶早晚一定會(huì)跟你合作,這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。我們要做的工作就是把時(shí)間提前,再提前。不管因?yàn)槭裁矗阂庾R(shí)不強(qiáng)烈,沒(méi)有計(jì)劃,銷量不好,只是代理,品種單一,客戶有限,太忙,價(jià)格太貴,對(duì)你或是公司不了解、不信任、沒(méi)人管理等等,我們都一定要堅(jiān)定自己的信念。
不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。有問(wèn)題我們要去分析、解決,有問(wèn)題是正常的。我們就是喜歡挑戰(zhàn),生活充滿了樂(lè)趣,就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗。
你要知道他究竟在想些什么,他擔(dān)心什么,他還有什么顧慮。
你的思想一定要積極,你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì),將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?/p>
這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間里,還有業(yè)余時(shí)間里。一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶,要讓客戶說(shuō):“唉,小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過(guò)來(lái)跟我干吧!我高薪聘請(qǐng)?!?br>
不能的就避重就輕,將問(wèn)題淡化避開(kāi),這就要求你頭腦一定要靈活。
先讓他觀看一下我們的客戶案例等,或者在簽單以前先填寫一下表格,當(dāng)談的差不多的時(shí)候,要說(shuō):我們辦一下手續(xù)吧(簽合同打款),不要說(shuō)太刺耳的詞語(yǔ)。
就是強(qiáng)迫成交法,以氣吞山河之勢(shì),一鼓作氣將客戶搞定,讓客戶感覺(jué)的有一種不可抗拒的力量。
讓客戶想想我們能給他帶來(lái)的各種好處,讓他夢(mèng)想成真。
這個(gè)可是最后的殺手锏,一定要抓住客戶心里。但是行動(dòng)前一定要考慮好以下幾點(diǎn):怎么說(shuō),給誰(shuí)?誰(shuí)是重要人物!